00283-供應商質量管理-10

卡諾質量模型、QFD的表格結構、基本的質量小屋、關鍵因素 – “什么”、關鍵因素–對客戶的重要性、關鍵因素 – “如何”、關鍵因素 – 關系、關鍵因素 – 技術重要性、關鍵因素 – 完整性、信息 –目標方向、信息 – 量、信息 – 關系矩陣、QFD 流程圖、質量機能展開